REVARO LIETOŠANAS NOTEIKUMI

VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI UN DEFINĪCIJAS

Šie lietošanas noteikumi regulē tiesiskās attiecības starp pakalpojuma sniedzēju – SIA “NR NAMS”, reģ. Nr. 42103102598, juridiskā adrese: “Slieķi”, Mālpils pagasts, Siguldas novads, Latvija (turpmāk – Revaro), un fizisku vai juridisku personu, kas izmanto Revaro digitālo platformu (turpmāk – Lietotājs).

Revaro ir tiešsaistes platforma, kas nodrošina iespēju Lietotājam pieteikt, organizēt un pārraudzīt remonta, celtniecības un rekonstrukcijas darbus, kā arī uzturēt saziņu ar Revaro pārstāvjiem visā projekta norises laikā.

Noteikumi kļūst saistoši no brīža, kad Lietotājs apstiprina savu piekrišanu tiem, reģistrējoties platformā vai iesniedzot darba pieteikumu. Visi darījumi, saistības un strīdu risināšana notiek saskaņā ar Latvijas Republikas spēkā esošajiem tiesību aktiem.

PAKALPOJUMA APRAKSTS

Revaro platforma ir digitāls rīks, kas nodrošina pilnu darbu pieteikšanas, plānošanas, kontroles un izpildes procesu vienuviet. Lietotājs var tiešsaistē iesniegt pieteikumu par nepieciešamajiem remonta, būvniecības vai rekonstrukcijas darbiem, saņemt sākotnēju izmaksu novērtējumu un saskaņot darba nosacījumus.

Visus darbus veic Revaro komanda vai pārbaudīti sadarbības partneri, kuri strādā pēc vienotiem kvalitātes standartiem un profesionāliem principiem. Revaro uzņemas pilnu atbildību par darbu organizēšanu, termiņu ievērošanu un kvalitātes nodrošināšanu atbilstoši līguma noteikumiem.

Platformā ir integrēta Maksekeskus AS maksājumu sistēma, kas nodrošina drošu un ērtu norēķinu veikšanu tiešsaistē ar populārākajiem maksājumu veidiem – internetbankām, kartēm un citiem risinājumiem.

Papildus tam Revaro sadarbojas ar Inbank Latvia, piedāvājot klientiem iespēju saņemt aizdevumu remonta vai būvdarbu finansēšanai. Aizdevuma nosacījumi, procentu likmes un termiņi tiek noteikti individuāli sadarbībā ar Inbank, un Revaro darbojas tikai kā starpnieks starp Lietotāju un kredītiestādi.

DARBA PIETEIKŠANA UN PROCESA NORISE

Lietotājs aizpilda pieteikuma formu Revaro platformā, norādot nepieciešamo darbu aprakstu, atrašanās vietu un kontaktinformāciju. Ja nepieciešams, var pievienot fotogrāfijas vai citus materiālus, kas palīdz novērtēt darba apjomu.

Pēc pieteikuma saņemšanas Revaro sagatavo sākotnējo piedāvājumu ar paredzamajām izmaksām un termiņu. Kad Lietotājs apstiprina piedāvājumu, tiek uzsākta darbu plānošana un izpilde. Visi procesi tiek dokumentēti un pārskatāmi platformā.

Darbu gaitā Lietotājs var sekot līdzi statusam, sazināties ar projektu vadītāju un saņemt aktuālo informāciju par darba progresu. Pēc darbu pabeigšanas tiek sastādīts nodošanas–pieņemšanas akts, un Revaro sniedz garantiju par paveiktā darba kvalitāti.

NORĒĶINI UN FINANSĒŠANA

Norēķini par pakalpojumiem tiek veikti caur integrēto Maksekeskus AS maksājumu sistēmu, kas nodrošina licencētu, drošu un automatizētu maksājumu vidi. Lietotājs var norēķināties ar maksājumu karti, internetbanku vai citiem sistēmā pieejamiem kanāliem.

Revaro neuzglabā Lietotāja maksājumu kartes vai kontu datus. Maksājumu apstrādi nodrošina Maksekeskus, kas ir neatkarīgs, uzraudzīts maksājumu pakalpojumu sniedzējs.

Lietotājiem, kas vēlas veikt lielāka apjoma remontdarbus, Revaro piedāvā iespēju izmantot Inbank Latvia aizdevumu. Finansējums līdz 2500 eiro var tikt piešķirts ar maksājumu sadalījumu līdz 12 mēnešiem bez procentiem un papildu izmaksām. Lielākiem projektiem tiek sagatavoti individuāli finansēšanas nosacījumi sadarbībā ar Inbank.

Visi maksājumi un finansēšanas līgumi tiek slēgti saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem, un Revaro nodrošina caurspīdīgu informāciju par visām izmaksām pirms pakalpojuma sniegšanas.

LIETOTĀJA PIENĀKUMI UN ATBILDĪBA

Lietotājs apņemas izmantot Revaro platformu godprātīgi un ievadīt patiesu informāciju par veicamajiem darbiem, objekta stāvokli un kontaktpersonām.

Lietotājam jānodrošina piekļuve objektam un tehniskie priekšnosacījumi, kas nepieciešami darba veikšanai. Ja darbi tiek kavēti vai apturēti Lietotāja vainas dēļ, Revaro ir tiesības mainīt termiņus vai piemērot papildu izmaksas par dīkstāvi.

Lietotājs ir atbildīgs par jebkādiem zaudējumiem vai kavējumiem, kas radušies viņa darbības vai nolaidības rezultātā, tostarp par nepatiesas informācijas sniegšanu, darbu kavēšanu vai sistēmas ļaunprātīgu izmantošanu.

REVARO TIESĪBAS UN PIENĀKUMI

Revaro nodrošina platformas nepārtrauktu darbību un kvalitātīvu pakalpojumu sniegšanu, ievērojot profesionālos standartus un līguma noteikumus.

Revaro patur tiesības uzlabot, paplašināt vai mainīt platformas funkcionalitāti, struktūru vai saturu, iepriekš informējot Lietotājus par būtiskām izmaiņām.

Revaro var atteikt pieteikuma izpildi, ja konstatēti būtiski tehniski, drošības vai tiesiski šķēršļi, vai ja Lietotājs pārkāpj Noteikumus. Uzņēmums neuzņemas atbildību par kavējumiem vai zaudējumiem, kas radušies nepārvaramas varas (force majeure) apstākļu dēļ.

Visu darbu kvalitāte tiek nodrošināta ar iekšējām pārbaudēm un kvalitātes kontroli katrā projekta posmā.

KVALITĀTE, GARANTIJA UN PĒCAPMAKSA

Visiem Revaro un tā sadarbības partneru veiktiem darbiem tiek nodrošināta garantija. Garantijas termiņš un nosacījumi tiek norādīti līgumā vai darbu nodošanas aktā. Garantija attiecas tikai uz defektiem, kas radušies Revaro vainas dēļ.

Ja pēc darbu pabeigšanas tiek konstatēti trūkumi, Revaro apņemas tos novērst saprātīgā termiņā.

Pēcapmaksas iespēja tiek nodrošināta tikai pēc Revaro individuāla vērtējuma un atbilstoša līguma noslēgšanas.

INTELEKTUĀLAIS ĪPAŠUMS

Visa Revaro platformā pieejamā programmatūra, saturs, dizains, teksti, dati un vizuālie materiāli ir SIA “NR NAMS” īpašums un ir aizsargāti ar Latvijas Republikas autortiesību un intelektuālā īpašuma normām.

Bez Revaro rakstiskas atļaujas ir aizliegta jebkāda satura kopēšana, pārpublicēšana vai izmantošana komerciālos nolūkos. Lietotājam ir tiesības izmantot platformu tikai pakalpojuma pieteikšanai un pārvaldībai.

STRĪDU RISINĀŠANA

Visi strīdi, kas rodas starp Lietotāju un Revaro, vispirms risināmi sarunu ceļā, sazinoties ar Revaro pa e-pastu info@revaro.eu.

Ja vienošanās netiek panākta, patērētājam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC) vai izmantot Eiropas Komisijas tiešsaistes strīdu risināšanas platformu – https://ec.europa.eu/odr.

Juridisko personu strīdi tiek risināti saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem attiecīgajā tiesā pēc Revaro juridiskās adreses.

NOTEIKUMU GROZĪŠANA

Revaro patur tiesības mainīt šos Noteikumus, ja tas nepieciešams pakalpojuma uzlabošanai, normatīvo aktu izmaiņu vai citu pamatotu iemeslu dēļ.

Būtiskas izmaiņas tiek paziņotas Lietotājiem vismaz 10 dienas iepriekš, un jaunā Noteikumu versija tiek publicēta Revaro digitālajā platformā. Lietotājam ir tiesības nepieņemt izmaiņas, pārtraucot platformas izmantošanu.

Noteikumu aktuālā redakcija vienmēr ir pieejama vietnē www.revaro.eu.